Punti cardinali per instillare il cambiamento

Oggi sono tanti i cambiamenti strategici in corso nel mondo delle organizzazioni d’impresa. Certamente, bisogna riconoscere la forza e il senso del “change”, ma al tempo stesso conviene non farsi convincere che la grande onda del change management, spesso amplificata dalle possibilità digitali, possa diventare anche “creatrice” di valore e profitti. Perché spesso le aziende non riescono a eseguire coerentemente le loro strategie di change management, di frequente combinate con ambiziose trasformazioni digitali? Quasi sempre, la ragione è che i…...
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L’arte del domandare al servizio del cambiamento organizzativo

Il supporto della consulenza alle imprese che intendono cambiare dovrebbe sempre muovere da una corposa batteria di domande, propedeutiche a qualsiasi suggerimento operativo. Perché s'intende cambiare? Quale modello aziendale ha ispirato il cambiamento? Si vuole cambiare perché si è orecchiata la necessità di procedere in direzione della rivoluzione più acclamata (oggi quella digitale, qualche anno fa le comunità di pratica, ancora prima l'ufficio paperless)? Oppure s'insegue il cambiamento perché si vorrebbero ottenere immediate riduzioni dei costi e simultanei ispessimenti dei…...
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Il lato umano della digitalizzazione: dal cosa al perché

«Le persone devono essere al centro della trasformazione digitale». Quante volte abbiamo sentito questo slogan pronunciato in ambito aziendale? E quante volte l’abbiamo visto disatteso da strategie incapaci di comprendere che la rivoluzione da attuare non è in realtà tecnologica ma culturale? Si pensi ai big data: l’azienda che vi si affida ciecamente somiglia molto da vicino al populismo politico che purtroppo in Italia ben conosciamo. L’azienda cambia idea di continuo, priva di valori e di una visione chiara. Soprattutto, si…...
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Come rinnovare il rapporto di fiducia con i clienti

Pochi anni fa, il più autorevole quotidiano italiano di economia segnalava che nel nostro paese vengono scritte ogni giorno 21 pagine di nuovi provvedimenti normativi. Si tratta di un gigantesco cumulo di leggi e decreti, regionali e nazionali, che pone l’Italia tra i paesi più normati al mondo. Come è noto, questa ciclopica produzione di vincoli legali non ci rende virtuosi. Deteniamo infatti un altro record, di cui andare meno fieri: tra le nazioni europee siamo tra quelle dove è…...
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Prefigurare scenari futuri con LEGO® SERIOUS PLAY

Nonostante l’incertezza dello scenario politico italiano, il mercato delle fusioni e delle acquisizioni aziendali corre veloce anche nel nostro Paese. Lo riporta un articolo pubblicato sul Sole24Ore il 5 aprile 2018, nel quale la crescita positiva del mercato M&A viene interpretata come testimonianza del clima di fiducia che oggi sembra caratterizzare le realtà imprenditoriali in Italia. Quando un’azienda è protagonista di un processo di fusione o acquisizione, molto cambia non solo dal punto di vista legale e finanziario, ma anche…...
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Board of business change: uno strumento per diventare antifragili

Secondo lo studioso Nassim Taleb, celebre per aver previsto la bolla dei subprime prima che essa avesse luogo, viviamo in un'epoca caratterizzata da un cambiamento continuo e imprevedibile di fronte al quale è necessario coltivare un atteggiamento controintuitivo riassumibile in un’unica, inedita espressione: antifragilità. Se l'acronimo VUCA (volatility, uncertainty, complexity, ambiguity) è oggi usato dai molti per provare a descrivere le caratteristiche dell'attuale contesto business, sono ben pochi a essere in grado di agirvi con un atteggiamento propositivo. È qui…...
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La banca del futuro riparte da cultura e comportamenti

Se nel 1959 il Giuseppe Pontiggia di La morte in banca prendeva le mosse dal "sogno" del posto fisso per indagare i lati oscuri e le frustrazioni della vita del travet bancario, un libro dal medesimo titolo pubblicato oggi presenterebbe scenari ancora più inquietanti, non potendosi più ancorare in nessun modo a un mito di sicurezza e stabilità ormai tramontato. A dieci anni dal collasso finanziario più grave dal dopoguerra, il bilancio delle banche italiane registra preoccupanti indicazioni rispetto all'occupazione:…...
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AGILE: La nuova sfida del manufacturing

Da qualche tempo sentiamo parlare di agile manufacturing, evoluzione dei principi lean orientata a unire all'efficienza produttiva un potenziamento della capacità di rispondere con prontezza e flessibilità ai bisogni del mercato. Per essere insieme lean e agili è necessario "alzare la testa" rispetto all'operatività e saper alimentare con sollecitudine conversazioni aperte con tutti i propri stakeholder. Rob Austin e Lee Devin, studiosi americani autori del testo Artful Making, hanno descritto questa capacità facendo riferimento a un particolare tipo di organizzazione,…...
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Abitare la complessità è attraversare i confini

Quando è nata Trivioquadrivio, ventidue anni fa, il posto in banca veniva considerato una garanzia. Chiunque avesse ambito a una carriera sicura, al riparo dai rovesci temporanei dell’economia, si sarebbe potuto rivolgere con fiducia al servizio assunzioni di un qualsiasi istituto di credito e, con un po’ di fortuna, si sarebbe garantito un impiego di tutto rispetto, vita natural durante. Scatti di carriera automatici, nessuna preoccupazione per il futuro, accesso al credito e massima sicurezza. Poi, qualcosa è andato storto.…...
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Smart working: perché cambiare è un percorso

Non è cosa nuova che le imprese aspirino, in un modo o nell'altro, a diventare più "smart". Le più avvedute fra esse sanno bene che non si tratta tanto di definire una rotta per giungere a una destinazione predefinita, quanto di intraprendere un percorso di trasformazione destinato a non avere fine. La capacità di cambiare, cioè saper continuare a disimparare e imparare cose nuove è dunque fondamentale. Ma essere smart oggi significa soprattutto saper rileggere i rapporti professionali all'insegna di…...
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